Частые вопросы
1. Хотим с Вами сотрудничать. Но у нас в городе нет ТК. Как в таком случае осуществляется у вас доставка?
В ближайшие города или может быть есть другой способ?
2. Прошла ли оплата? мне позвонят насчет доставки после оплаты? мне самой уточнять?
как будет осуществляться доставка? Мы сегодня оплатили заказ. Когда будет доставка груза?
3. Музыкальная ли позиция игрушки?
4. Можно ли выкупать игрушки не упаковками, а поштучно?
Мы отпускаем только упаковками.
5. Кто оплачивает доставку груза транспортной компанией до пункта назначения?
6. При доставке заказов на сумму менее 10.000 рублей, можно ли сделать скидку на доставку до транспортной компании?
7. Можете ли Вы представить прайс-лист?
8. Рассчитайте, пожалуйста, стоимость доставки до моего города
9. Вышлите, пожалуйста, коммерческое предложение с тремя фото позиции в разных ракурсах.
10. Мы рекламное агентство, нам нужна одна игрушка, высылаете ли вы образцы игрушек?
11. Как производится замена брака?
12. Как быть, если чего-то не будет хватать при получении товара?
13. Получили игрушки, на сайте указано, что игрушка немузыкальная, а по факту пришла с музыкальными блоками.
Или а почему на игрушке есть нотка, а на картинке нет? Что делать?
14. Как приобрести игрушки из архива?
15. Совпадает ли фото игрушки, указанной на сайте, с реальной игрушкой, которую Вы вкладываете в заказ?
16. Хочу определенную игрушку в стартовом миксе для аппарата. Возможно ли это?
17. Почему в стартовом миксе для аппарата попадается крупная игрушка?
18. Скажите, пожалуйста, Вы укомплектовываете заказ в мешки или коробки?
19. Возможно ли оформить заказ на частное лицо?
20. Скажите можно одну часть заказа заказать и оплатить. А завтра, оставшуюся заказать и оплатить?
А то, боюсь, опять не успею. Можно ли оформить основной заказ и к нему дозаказ?
21. Как можно узнать опт цены? Каков минимальный заказ? Есть ли у Вас прайс по наличию игрушки?
Нужно ли брать игрушки упаковками, или не имеет значения?
22. Здравствуйте! Хотела сделать заказ, а на сайте уже нет рюкзаков с тележкой «Барбоскины» где сборные 10 шт.
Подскажите, пожалуйста, они будут?
23. Здравствуйте я организатор совместных закупок. Я откладывала товар на сайте. И готова оплатить.
Скажите, как можно это сделать? Некоторого товара уже нет на сайте. Что теперь делать? Помогите, пожалуйста.
Как быть? Может быть еще возможно купить?
24. Подскажите, пожалуйста, какова сумма минимального заказа?
25. Хочу у вас оформить заказ. Скажите пересорт исключен?
26. Скажите, а насос для надутия медведя идет в комплекте?
27. Скажите еще, груз пойдет массой или объемом? сколько будет весить груз при полной комплектации?
И доставка до ТК платно или бесплатно? вы осуществляете сами или нам заказывать?
28. Сколько дней дается на оплату счета? Можно ли бронировать? сколько можно держать товар в резерве?
29. Извините пожалуйста, а скидок не будет?
30. Я оформила заказ на сайте, когда выставят мне счет?
31. Какие данные требуются для оформления заказа на сайте?
32. Я покупаю у Вас первый раз, живу далеко, боюсь, что либо не доложите.
33. Добрый день, я немножко недопоняла, шкура-это игрушка, а в ней плед? или что это?
если так как я думаю, то меня это устраивает
34. Мой заказ пришел не той ТК которой я хотела!!! Почему?
35. Пришлите мне счет на овец, а так же заполненный вами договор. |